Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "8ju88" hoặc "Nhà cái" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến 8ju88 cùng toàn bộ hệ thống kỹ thuật, dịch vụ và đội ngũ vận hành liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng 8ju88.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân do Người chơi tạo lập trên nền tảng 8ju88 để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Người chơi tại 8ju88, bao gồm tiền thật và tiền thưởng có điều kiện.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản khuyến mãi, ưu đãi, hoàn trả hoặc quà tặng mà 8ju88 cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi được công bố.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là số lần đặt cược tối thiểu yêu cầu trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền thật rút được.
• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, trò chơi và tiện ích được cung cấp trên nền tảng 8ju88.
• "VNĐ" có nghĩa là Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch trên 8ju88.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8ju88, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 8ju88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
• Người chơi phải có đầy đủ năng lực pháp lý và năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người chơi không đang trong tình trạng bị hạn chế quyền tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định hành chính hoặc tư pháp nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 8ju88. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Người chơi không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác, hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Các quy định cụ thể bao gồm:

• Người chơi phải thiết lập mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• 8ju88 khuyến nghị Người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Người chơi không được chia sẻ thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ cá nhân nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ của 8ju88.
• Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của Người chơi đều được coi là do chính Người chơi thực hiện, trừ trường hợp Người chơi đã thông báo mất quyền kiểm soát tài khoản cho 8ju88 trước đó.
• Khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép hoặc đăng nhập bất thường, Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8ju88 qua email [email protected].

8ju88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính đều tuân theo các quy định sau:

• Nạp tiền: Người chơi có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) hoặc USDT. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy theo phương thức. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu. Tài liệu yêu cầu bao gồm CMND/CCCD và ảnh chân dung.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu trong cùng chu kỳ giao dịch, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• 8ju88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài chính đối với các giao dịch có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Mọi chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người chơi là trách nhiệm của Người chơi. 8ju88 không thu phí xử lý giao dịch nội bộ.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng 8ju88 đều tuân theo các quy tắc và tiêu chuẩn sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Người chơi chỉ có thể đặt cược bằng số dư tiền thật hoặc tiền thưởng hợp lệ trong tài khoản. Không được phép đặt cược vượt quá số dư hiện có.
• Mọi kết quả đặt cược đã được xác nhận và thanh toán là chính xác và có giá trị ràng buộc. 8ju88 không hoàn trả cược đã được thực hiện hợp lệ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình diễn ra trò chơi, 8ju88 có quyền hủy ván chơi liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai tại trang thông tin sản phẩm. Người chơi nên tham khảo thông tin này trước khi tham gia.
• 8ju88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa và tối thiểu của từng trò chơi mà không cần thông báo trước, nhằm đảm bảo tính cân bằng của hệ thống.

8ju88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc Người chơi đồng ý với các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thật.
• Mỗi Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ bị xử lý nghiêm.
• 8ju88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi sử dụng chiến thuật đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc các phương pháp khác nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất cứ lúc nào theo quyết định của 8ju88 mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 8ju88:

• Đăng ký hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ can thiệp vào quá trình chơi để thu lợi bất chính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc trục trặc phần mềm để đặt cược hoặc thu lợi.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác, hoặc cố ý thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng/thanh toán giả mạo hoặc không được ủy quyền để nạp tiền vào tài khoản.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, kỳ thị hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Đăng tải hoặc phát tán thông tin sai lệch về 8ju88 trên mạng xã hội hoặc các diễn đàn trực tuyến.
• Cố ý truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của 8ju88.

Toàn bộ nội dung, thiết kế và tài sản kỹ thuật số trên nền tảng 8ju88 đều được bảo hộ bởi quyền sở hữu trí tuệ.

• Logo, thương hiệu, tên gọi "8ju88", giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm và tất cả nội dung trên nền tảng là tài sản độc quyền của 8ju88.
• Người chơi không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ tài sản nào của 8ju88 khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ của 8ju88 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý tưởng mà Người chơi cung cấp cho 8ju88 đều không ràng buộc 8ju88 bất kỳ nghĩa vụ bảo mật nào và có thể được 8ju88 sử dụng tự do.

8ju88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong giới hạn tối đa mà pháp luật cho phép:

• 8ju88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 8ju88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc không có virus trong mọi thời điểm.
• 8ju88 không chịu trách nhiệm về tổn thất do kết nối internet không ổn định, sự cố thiết bị của Người chơi hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chính sách nhà nước, v.v.).
• Trách nhiệm tổng thể của 8ju88 đối với Người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Tài khoản của Người chơi tại 8ju88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do Người chơi yêu cầu: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.
• Do vi phạm điều khoản: 8ju88 có quyền đình chỉ hoặc chấm d ứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. 8ju88 có thể thu phí duy trì hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo cho Người chơi.
• Do yêu cầu pháp lý: 8ju88 có thể buộc phải chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt, số dư tiền thật còn lại (nếu có và sau khi trừ các khoản điều chỉnh hợp lệ) sẽ được hoàn trả cho Người chơi theo quy trình xác minh danh tính đầy đủ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy bỏ.

8ju88 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể thiết lập thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi đạt đến giới hạn thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu này có hiệu lực ngay lập tức và không thể thu hồi trong thời gian đã chọn.
• Kiểm tra thực tế: 8ju88 có thể gửi thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng để giúp Người chơi duy trì nhận thức về hành vi cá cược.